VOYAGER À TENERIFE

Ce document a été mis à jour le 4 juillet.

La quasi-totalité du territoire espagnol, et donc Ténérife, a déjà surmonté les phases de transition vers la « nouvelle normalité » entrée en vigueur le dimanche, 21 juin 2020. 

À partir de cette date, il était possible de se rendre à Tenerife sans devoir effectuer aucun type de quarantaine, depuis une autre île des Canaries, une autre partie du pays (sauf celles qui sont revenues à une phase précédente de désescalade) et depuis les autres pays de l’Union européenne, à l’exception du Portugal, dont le contrôle des frontières reste actif jusqu’au 30 juin, à la demande du pays portugais.

Avant de se rendre à Tenerife 

À partir du 1er juillet 2020, si vous prenez l’avion pour l’Espagne depuis un autre pays, il est obligatoire de remplir et de signer le formulaire du Forum de sécurité (FCS) associé à votre voyage, indépendamment de votre nationalité, de votre âge ou de toute autre considération. 

Ce formulaire doit être complété par chacun des passagers qui devra s’assurer que les informations fournies sont précises et exactes. Si le passager est un mineur ou une personne dépendante ou dans l’incapacité de signer elle-même, son tuteur peut remplir le formulaire et il sera responsable de la véracité des informations fournies.

Avant de vous rendre en Espagne, vérifiez que vous avez signé le formulaire, sur le web www.spth.gob.es (en espagnol, anglais, allemand et français) ou dans l’application mobile pour Android et IOS (qui peut être téléchargée sur le même site web). Vous recevrez ainsi le code national de santé QR que vous devrez présenter, sur papier ou sur votre téléphone portable, au contrôle sanitaire de l’aéroport pour pouvoir poursuivre votre voyage.

Si vous signez le formulaire depuis l’application, il apparaîtra dans la section « Mes voyages », et vous recevrez un courriel que vous pourrez imprimer.

Dans l’avion ou à l’aéroport : 

  • L’utilisation du masque est obligatoire, tant dans les installations aéroportuaires que dans les avions, en suivant les indications des autorités aéroportuaires et des compagnies aériennes.
  • Chaque passager voyagera avec un numéro de siège préétabli et pourra être invité à fournir des informations sur sa personne, son lieu de résidence, sa santé et son vol. Ces informations doivent être conservées par la compagnie pendant au moins quatre semaines après le voyage.
  • Les services de santé extérieurs contrôlent avec des caméras la température de tous les passagers internationaux arrivant dans les aéroports de l’île. 
  • Il est possible de contrôler la température des passagers au hasard.
  • L’enregistrement en ligne est recommandé, mais il faut noter que de nombreuses compagnies aériennes n’autorisent plus les bagages à main en cabine, à l’exception d’un sac personnel qui se glisse sous le siège.

Vacances à Ténérife

En général :

Le masque est obligatoire pour les personnes de plus de six ans sur la voie publique, dans les lieux publics et dans les transports publics (avions, bus, etc.), tant que la distance minimale de 1,5 mètre ne peut être respectée ; sauf pour faire du sport, manger et/ou en cas de handicap ou de maladie respiratoire.

Dans les établissements :

  • Différentes normes de capacité d’accueil ont été établies pour éviter les agglomérations et pour procéder à la désinfection, la prévention et le conditionnement de toutes les zones.
  • Dans les zones communes, il est établi que des mesures organisationnelles appropriées seront prises pour éviter les agglomérations et pour garantir que les clients et les travailleurs maintiennent une distance de sécurité interpersonnelle minimale de 1,5 mètre, en prenant d’autres types de mesures, si cela n’est pas possible.
  • La condition consistant à ne pas autoriser le partage des unités d’hébergement par des non-résidents est supprimée.

Dans les établissements d’hébergement touristique : 

  • Chaque établissement est tenu d’avoir un plan d’urgence spécifique et renforcé pour réduire et éviter la contagion de COVID-19, dans le but de respecter toutes les mesures d’hygiène et de nettoyage. La formation du personnel a également été renforcée.
  • Dans les chambres, les produits textiles ont été réduits et les couvertures et les oreillers qui sont rangés dans les armoires doivent être protégés.
  • Il convient d’éviter les agglomérations et l’utilisation des espaces communs doit se faire dans le respect des mesures de distance interpersonnelle, qui ont été fixées à 1,5 mètre.
  • Les activités d’animation seront réalisées en plein air, en maintenant les distances et sans échange de matériel, tout comme l’utilisation des piscines. 
  • Dans les salles à manger, des gels hydroalcooliques seront placés à l’entrée, les tables seront séparées de 1,5 mètre et seront nettoyées et désinfectées entre chaque client, éliminant les éléments d’utilisation partagée, tels que les distributeurs de serviettes ou les cure-dents.
  • Les buffets doivent être séparés des clients par un écran de protection, offrant des produits frais ou transformés dans des emballages individuels, à dose unique et protégés de l’environnement.

Dans les moyens de transport :

  • Dans tous les moyens de transport publics ou privés, s’il s’agit d’une voiture de location, les entreprises sont tenues de respecter des mesures sanitaires et d’hygiène précises.
  • Chacun doit afficher visiblement la capacité autorisée et les mesures prises pour maintenir une distance sociale.
  • Dans les bus, vous entrerez par la porte arrière et vous devrez suivre les recommandations de siège si celui-ci n’est pas préalablement attribué.
  • Les voitures de location seront désinfectées et feront l’objet d’une rotation, la première voiture livrée étant la dernière à être mise en service.

Sur la plage :

  • Il est obligatoire de maintenir une distance de sécurité interpersonnelle d’un mètre et demi et de limiter la capacité à 4 mètres carrés par personne. Certaines plages ont un système de pré-réservation.  
  • Le service de hamacs doit respecter les mesures de sécurité, soit par un nettoyage et une désinfection entre les clients, l’utilisation d’une serviette étant obligatoire sur ceux-ci. 
  • Les groupes de hamacs doivent être séparés de 1,5 mètre, ce qui assure la distance entre les autres personnes.
  • L’utilisation des douches et des lave-pieds doit se faire en respectant l’utilisation d’une seule personne à la fois.

Restauration et gastronomie :

  • La distance entre les clients et avec le personnel devra être d’au moins 1,5 mètre, ce qui évitera les agglomérations. 
  • Il y aura des distributeurs de gel eau-alcool à l’entrée.
  • Entre chaque client, les tables seront désinfectées et le personnel indiquera laquelle est prête à être utilisée.  
  • Les tables seront séparées d’au moins 1,5 mètre et les serveurs porteront un masque pendant le service.
  • L’utilisation d’articles en libre-service tels que les porte-serviettes, les salières et les cartes n’est pas autorisée. 

Tourisme dans la nature

  • Les activités de plein air en pleine nature sont autorisées : randonnée, vélo, parapente, surf, wind et kite surf, plongée, plongée en apnée, observation des oiseaux, des baleines, des étoiles, …
  • Les entreprises de tourisme actif sont tenues de respecter toutes les mesures d’hygiène, de désinfecter les équipements après chaque utilisation et de respecter la distance de sécurité entre les personnes. Lorsque cela n’est pas possible, des masques seront utilisés.

Culture

  • Pour l’instant, tous les festivals, fêtes ou manifestations populaires sont suspendus. 
  • Les visites guidées sont autorisées, sans l’utilisation de matériel tel que des audioguides ou des brochures d’information. 
  • Dans les théâtres et les auditoriums de l’île, les sièges doivent toujours être attribués à l’avance et ensemble, uniquement dans le cas de groupes de cohabitation. 
  • Pour le reste, la distance de sécurité sera maintenue.

Achats

  • Les magasins doivent prendre des mesures d’hygiène et ont réduit leur capacité à 75 %. 
  • L’utilisation d’un masque est obligatoire à l’intérieur et l’utilisation de gel hydroalcoolique à l’entrée.  

Loisirs nocturnes 

L’ouverture de locaux fermés (sans espaces extérieurs) est autorisée, dans les conditions suivantes : 

  • Uniquement pour la consommation en position assise ou debout. 
  • Toujours dans des zones réservées nominatives. 
  • La capacité des terrasses extérieures est portée à 100 % (contre 75 % auparavant), avec un maximum de 1 000 personnes à l’extérieur. 
  • La capacité des discothèques et de la vie nocturne intérieure est fixée à 70 %, avec une limite maximale de 300 personnes. 
  • La distance interpersonnelle doit être maintenue ou, à défaut, l’utilisation d’un masque. 
  • L’accès aux discothèques se fera au moyen de billets nominatifs dans des zones réservées pour des groupes de 8 personnes maximum provenant du même environnement social ou familial, assis ou debout, et la consommation sera servie directement dans chaque zone réservée. 
  • L’espace destiné à la piste de danse ou similaire peut être utilisé pour installer des tables ou des zones réservées. 
  • Pas de danse autorisée. 
  • Le personnel de sécurité doit veiller à respecter la distance interpersonnelle et à éviter la formation de grands groupes et de foules. 
  • Les locaux doivent être fréquemment ventilés naturellement ou, si la climatisation est utilisée, un renouvellement d’air suffisant doit être assuré en captant l’air extérieur à un endroit approprié.

Spectacles publics

  • Le public est autorisé à s’asseoir en groupes de 15 personnes de son environnement social ou familial. 
  • La limite de capacité de 75 % est maintenue, avec un maximum de 300 personnes à l’intérieur et de 1 000 personnes à l’extérieur.

Souvenez-vous : 

Si vous présentez des symptômes d’infection, tels que de la toux, de la fièvre ou des difficultés respiratoires, il est recommandé :

  1. Auto-isolation : dans une chambre individuelle avec une fenêtre, en gardant la porte fermée, et, si possible, avec une salle de bain individuelle. Si cela n’est pas possible, maintenez une distance de sécurité de 2 mètres par rapport aux autres hôtes et une hygiène extrême.
  1. Appelez le numéro de téléphone d’information COVID-19 autorisé par le gouvernement des Canaries, 900 112 061 si vous parlez espagnol, ou 112 pour une assistance en anglais où vous serez informé de la marche à suivre, en fonction de votre situation.

Vous trouverez de plus amples informations sur le site de Turismo de Tenerife (https://www.webtenerife.com/)

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